最近，对酒店运营商中的一个热门话题进行了热门讨论，即DeepSeek可以将哪些带给行业？有人认为，DeepSeek背后的解构和重建的成功正是酒店行业不断创新所需的。

所谓的解构可以将其理解为删除所有元素并重新验证它们的过程，而将这些要素作为基于外部挑战的新使命的过程是重建过程。具体而言，DeepSeek的受欢迎程度可以总结为做两件事：首先，其他人忙于建立计算能力，而DeepSeek进行了“算法优化”，例如专注于增强学习和推理，采用混合专家体系结构，并为长期运用潜在的注意机制；其次，其他人从事“撤退实践”，不是开源的，但DeepSeek是“开源”。这种分散的方法使大量算法专家成为DeepSeek的模型优化者和未来的建筑商。

这两件事背后的解构思维可以通过这种方式理解。大型模型的竞争被认为是计算能力的竞争，但是除此之外，算法和开发人员的创新能力还可以竞争。进一步的分析，它的重建思维可以理解为为了在大型模型的竞争中获胜，除了计算电源竞争，优化算法和开发人员的道路外，还可能在重新整合资源方面取得突破。

七个解构想法

在酒店行业方面，上述模型可以转变为七个解构想法。

首先，解构冗余并重建值核心。

当“大而完整”的空间配置不再是充分服务酒店的优势时，一些酒店集团正试图将传统功能模块拆除为独立单元，并通过“外包 + Focus”实现价值重组。例如，凯悦酒店集团（Hyatt Hotel Group）领导下的一些酒店将体育馆转变为自助服务的“共享运动舱”，并引入了第三方专业健身品牌运营，这不仅降低了人工成本，还可以提高服务专业精神。万豪国际酒店集团（Marriott International Hotel Group）试图将其某些酒店的行政休息室与咖啡馆合并，以创建“ 24小时复合社交空间”，在白天提供业务简单的餐点，并在夜间转变为略带醉酒的酒吧，以适应动态场景的多样化需求。

如果我们将酒店视为复杂的空间联盟，那么酒店的重建也许会有无数的可能性，例如成为一个全面的生活方式平台。

第二个是服务核心的“联盟创新”，打破了同质性的障碍。

一旦破坏了空间的定义，酒店就可以成为连接各种业务格式的“路由器”。例如，华祖的橙色酒店与独立音乐家合作，通过定制的播放列表和隔音声音设计来创造“音景室”，以创造听觉的康复体验。

第三个是组织形式的“分子化”，从机械改善到生态协调。

DeepSeek的“开源社区”模型使人们感到组织的竞争力在于它是否可以以最有效的方式将分散的创造力转化为协同势头。实际上，洲际酒店集团已经开始驾驶“敏捷集团系统”，使区域商店可以独立组成跨部门团队（例如“ Z Gen gen gen Experience Group”和“ Silver-Fright-Friclysily Service Group”），针对细分客户组的设计服务计划，并通过内部平台快速重复出色的案例； Accor Hotel Group启动了“员工制造商计划”，鼓励员工以项目系统的形式提出数字解决方案，成功的项目可以获得孵化资金和股权激励措施。

第四，重建的最终目标：由数字智能驱动的“破坏性创新”

目前，酒店行业的大多数数字化仍在悬停在“数据收集”和“过程自动化”的浅水中。整个行业可能需要更深入的尝试来增强AI应用程序和员工的数字智能。它将不再使用一些交付机器人或在电视侧使用一些智能的房间控制和新零售，而是要使数字化成为重建业务逻辑的基因，从而准确地量身定制价值链的冗余部分，然后重新组织更重要的内容。

第五，数据资产的“算法飞跃”，从“成千上万的人”到“情景共生”。

当前客户数据在酒店行业中的当前应用仍处于“各个方向上的一千人”的水平，而DeepSeek的混合专家架构则激发了人们通过与人力资源竞争的“滚动”这些额外服务，更好地使“监视系统 +传感器 + AI模型” A“认知显微镜”来解析消费风景。例如，通过捕获大厅逗留时间，餐饮消费间隔，水疗项目组合偏好和其他数据等数据，可以重建“情感价值图”。当商务旅行者经常刷新会议之间的飞行动态时，该系统将自动产生一种“压力减轻组合”，其中包括门导航和延迟心理舒适计划 - 从“功能响应”到“情境共生”的定性变化可能是数字重建的外观。

第六，从服务执行到体验编剧的生成AI的“需求远见”。

生成AI的演变可能打破服务创新的“可能性边界”。目前，大多数酒店的AI应用程序仍在重复“您好，需要什么帮助”，但是尖端的实验显示了重建服务链的边缘。团队将房间服务分为三个维度：空间，时间和情感，并通过AI产生无限数量的服务组合。当传感器监视居民在深夜睡觉时，系统不再推动睡眠音乐，而是生成“数字护理计划”，其中包括定制的鸡尾酒食谱，心理咨询链接以及基于消费记录的工作和解决方案弹性调整计划。从“需求满意度”到“需求预测”的飞跃可能是传统服务价值链的重建。

七个是裂变中的“酒店智能机构”。

目前，酒店行业的数字重建不再是“是否这样做”的多项选择问题，而是“彻底重建它”的主张。只有那些敢于解构组织结构，服务逻辑，甚至在算法炉中行业的本质的公司才能伪造一种新的生存形式。正如Huazhu Group最近提倡的那样，未来的酒店可能不再需要“前台”，因为每个员工都将是一个步行的AI中间平台，因此，每位客人在酒店尝试的每个体验都将是实时计算的数字体现。这种重建的结束是不使用新技术来“绘制”旧盒子，而是要使整个行业在数字化和破坏性的强烈影响下，将整个行业裂变为一个超越每个人的想象力的新形式。

三种重构方法

凭借无限的市场动力，广泛的免费创新和酒店工作人员的勤奋，数字重建将包括以下三个方面：

第一个是空间重建：从功能固化到值流。

根据梅迪安（Maidian）发布的信息，Junting Hotel的“ AI助理飞行员”试图使员工摆脱重复的劳动力，通过智能助理优化内部流程，并基于客户行为分析提供个性化服务，以实现“业务 +休闲”方案的灵活切换。值得注意的是，基于他们的数字经验，黄龙酒店管理集团进一步意识到了“ AI情感价值图”，这是传感器捕获客户逗留时间，消费间隔和其他数据粒子的理想用途，并产生动态服务组合，并实现从功能响应到情境共生的过渡。

第二个是服务重建：从标准复制到生态联盟。

如果我们扩大思维并削弱了我们的界限，酒店集团和OTA也可以共同努力。不久前，洲际酒店集团和CTRIP推出了“旗舰商店合作”，在CTRIP平台上打开了一个独家页面，共同推出了包装和跨市场，探索了私人领域交通和平台资源的协同效应，并重建了酒店和频道之间的共生关系。 Songzan Hotel和Feizhu会员系统连接到共享会员权利，并将平台用户转变为品牌忠实客户。同时，使用AI生成旅行策略来提高用户粘性和回购率。在市场的压力和诱人的机会下，将来可能会有许多类似的联盟重建。

第三个是数字重建：从工具应用到基因剪辑。

早在2018年，TCL就基于公共区域视频采集系统启动了客户需求分析系统。最近，TCL会议电视推出了“未来的纸质展示技术”，该技术可以解决酒店会议场景中的不稳定和反思等问题。内置的专业会议软件可帮助旅行者有效地协作并重塑业务领域的价值链。也许这将成为未来数字化酒店会议服务的重点。同时，我们还应该意识到，DeepSeek的“开源生态赋权”实际上为现有的酒店数字产品和工具增加了“大脑”引擎。此外，最近已成为热门搜索的机器人平台，一旦这些独立的技术符合酒店经营者的新想法，它们将在酒店场景的数字化中取得指数式的突破。 （古安迪）